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访谈
旅游经营者必须坚守企业社会责任
时间:2018年04月25日信息来源:不详点击: 加入收藏 】【 字体:

  在旅游运动过程中,无论是旅游者,照旧旅游目的地和当地社区,都不能受到搪突和侵害,唯利是图、违背道德标准的经营运动应受到当局的限定和社会训斥

  □特约评论员 张广瑞

  最近,英国媒体《卫报》因推出“围观”深受经济危急和难民危急困扰的希腊民众生活的旅游产品而遭到国际社会训斥,最后以公布下架相干产品并发表声明道歉而告终。

  今天,旅游业已成为颇受追崇的服务业,被誉为“创造幸福”的产业,有着优秀的发展前景,设计优良、管理有方的旅游业在促进经济社会发展、增长就业等方面发挥着积极作用,这也是各国当局积极支撑旅游业发展的紧张缘故原由之一。

  随着大众旅游时代的来临,旅游需求更加多元,为知足日益增加的旅游需求,面对激烈的多重竞争,旅游经营商天然对社会需求转变更加敏感,赓续创新产品以创造独特的旅游体验,不少企业更加正视“定制旅游”,推出深度游产品,以期进步自身竞争力、赢得丰厚的商业利润。从商业角度来说,这好像是天经地义、无可诘问诘责。

  然而,有一点必要细致,旅游经营商在知足消耗者需求、赢得响应收益的同时,必须清醒地牢记履行一个紧张的任务,那就是企业的社会责任。在旅游运动过程中,无论是旅游者,照旧旅游目的地和当地社区,都不能受到搪突和侵害,唯利是图、违背道德标准的经营运动应受到当局的限定和社会训斥。

  上述英国媒体的做法就是一个例证。英国《卫报》组织旅游者在希腊从萨摩斯岛至雅典一线,参观难民营,与民众接触,深入了解通俗家庭在经济危急中的窘困状态,公开“消耗”希腊之“凄惨”,美其名曰“破产观光游”。这对希腊人来讲,无异于伤口撒盐,而旅游者则是把本身的欢乐建立在当地人的苦难之上,的确如舆论所说,这是一种“缺德旅游”。如许的旅游同对天然环境造成危害和破坏的运动一样,都是有害的,甚至危害程度更紧张。

  近年来,活着界一些地方不时出现所谓的“黑色旅游”热潮,当然,不同地区或经营者对“黑色旅游”有其本身的定义或解释。假如一些企业组织旅游者到火山爆发现场、龙卷风发生地、洪水流经地或战争激战前沿体验“黑色旅游”,或组织“赌博旅游”等,这是某些人的志愿冒险,其受害者多是旅游者自己,组织者的任务在于事先陈明危害,申明旅游者必须承担可能碰到的风险。

  有的旅行社打着体验民俗风情的幌子,以猎奇为诱饵,组织游客到一些特定民族国家或地区,参观当地人的“丧葬过程”,有的要求按照游客的时间举办凶事,更有甚者还提出“重演”丧葬礼仪。不少强调死亡、灾祸、暴力与悲伤的“黑色旅游”,打着“教育” “慈善”“爱心”和“真实体验”的幌子,实质上是带有显明政治歧视的“娱乐运动”,这些旅游运动的组织者每每多来自觉达国家和地区,把这些具有变态生理的特别游客引向欠发达国家或蒙受灾祸危急的地方。如许的运动应当受到严酷的限定和训斥。

  无论在任何时候、在任何地方,旅游经营商都不应当把一些人的痛楚和苦难当作另外一些人寻欢作乐的目标,不能赚如许的昧心钱。那些虚伪智商的行家里手,更不应当用这种歪点子,去轻渎和侵蚀为人类创造幸福的旅游业。

(作者:佚名编辑:admin)

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